条款 / 编号章节 01—08

隐私政策

这份条款说明冠竞赛场在你浏览页面、来信指出数据问题、或查询赛季归档位置时会接触到哪几类信息,这些信息用在哪一步、保留到什么时点、在什么情况下不向外部提供,以及你可以自己发起哪些请求。全文按八个编号章节推进,每条只写能核对的边界与动作。

编号章节
8 节
对外沟通渠道
1 个邮箱
首次回应节奏
3 小时内
由浅到深的分层色带与细网格线抽象叠合的信息分层视觉

层级示意:上方浅色带对应页面访问产生的信息,下方深色带对应来信往来记录,两者留存规则分别适用。

条款速览

接触范围

仅访问日志与主动来信两类,页面不设置注册入口与提交表单。

用途

页面可用性维护、纠错复核、归档查询答复三项,不作他用。

不做的事

不投放广告、不做用户画像、不出售或交换来信信息。

01

适用范围与生效说明

本条款覆盖冠竞赛场的全部公开页面,含赛季面板、档位口径、专题聚合、问答库、品牌档案,以及使用说明一类的条款页面。浏览这些页面,或就某条登记记录向客服邮箱来信,都属于本条款覆盖的场景。

页面中出现指向站外的链接时,离开本站之后的访问由对方站点自行说明,不在本条款范围内。

条款修订后,以页面首部标注的编号顺序为准,修订只对之后的访问与来信生效。已经给出答复的纠错事项与归档查询保持原样,不因后续修订而重新处理。

站点动作修订发生时更新页面首部的编号顺序与修订说明。

用户动作遇到与线上正文不一致的旧截图或旧存档时,以当前页面版本为准。

02

涉及的信息类型

站点接触到的信息只有两类,来源不同,性质也不同。

  • 访问日志类:所浏览的页面路径、访问时刻、浏览器与设备类型、粗略来源地区、站内跳转来源。这类信息随页面访问自然产生,不包含姓名与联系方式。
  • 主动来信类:来信邮箱地址、来信署名的称呼、正文内容,以及为定位某一条目而主动附上的联赛名称、赛季序号、轮次、条目编号或截图说明。

站点不要求注册账号,不设置提交表单,页面上也不存在需要填写的偏好面板,来信是唯一的投递方式。在来信之外,站点不会主动索取证件、住址或支付类信息,也不需要这类信息才能答复。

站点动作仅记录页面访问自然产生的日志字段,不额外埋设识别个人的标记。

用户动作来信时只提供定位条目所需的最少内容,不必附与查询无关的个人资料。

03

信息的使用方式

访问日志类信息用于三个具体环节:排查显示异常、定位加载失败的页面、检查站内跳转是否指向错误路径。

来信类信息同样只用在三处。一是纠错复核,核对被指出的登记记录,交由复核环节确认字段是否与登记口径一致;站点的字段字典收录 68 个可检索字段,复核按字段逐一比对。二是归档查询答复,按赛季层、联赛层、轮次层、球员层四级定位,回告所查内容所在的档案位置。三是与合作对接相关的来信回复。

除此之外,信息不用于广告投放,不进行用户画像,不做跨站追踪,也不据此给来信人建立评分或标签。来信正文不会被用于与答复无关的用途,也不会转入任何形式的推荐或推送。

站点动作处理来信时按上述三项目标推进,超出范围的事项在回复中直接告知不受理。

用户动作来信写明希望解决的问题类型,便于归入纠错、归档查询或合作对接其中之一。

04

留存与归档规则

纠错往来的记录在事项关闭后保留一段用于同类登记复查的时间,期限届满即删除或作去标识处理,使其不再指向具体来信人。归档查询记录只保留答复所需的时间,答复完成且无后续往来时按同一原则处理。

需要区分的是另一套规则:赛季档案本身属于数据记录,按赛季层、联赛层、轮次层、球员层四级归档,覆盖 26 条联赛赛季线,轮次登记累计 146,000 条以上,其中不包含来信人的任何联系信息。个人信息的留存与数据档案的归档是两套并行的规则,不互相套用。

若来信中同时包含可长期引用的口径纠正依据,站点只保留与口径相关的部分,联系方式随事项关闭一并清理。

站点动作事项关闭后按期限清理联系方式,涉及口径的部分单独留档复核。

用户动作希望缩短来信留存时间时,可在正文中说明并在事项关闭时一并提出。

05

共享与第三方边界

除以下情形外,站点不向来信之外的第三方提供所接触到的信息:

  • 法律法规有要求,或监管、司法机关依法提出调取;
  • 为排除针对站点或其他访问者的现实安全威胁所必需,且限于处理该威胁的最小范围;
  • 承载邮件的通道服务商为实现投递,在必要范围内传递邮件内容。

站点不出售、不出租、不交换来信信息,也不把邮箱地址提供给广告或营销合作方。涉及信息传递的处理都会限制在必要范围内,并记录处理缘由。任何网络传输都存在固有风险,站点会采取合理措施降低风险,但无法作出法律层面的绝对安全保证;如发生影响来信人的情形,会通过同一邮箱告知涉及范围与已采取的处理。

站点动作收到调取要求时先核对文书的合法性,再按最小范围提供并留存处理记录。

用户动作对信息传递有疑问时,可在来信中询问该次往来的处理方式与涉及范围。

06

用户可执行的操作

来信人可以通过客服邮箱 email@h5-e-guanjing.com.cn 提出以下三类请求:

  • 查询:说明此前来信涉及的条目或答复,站点回告该次往来记录的留存状态。
  • 更正:指出条目字段与应当采用的口径,复核确认后按轮次逐项更正,并保留更正前后的对应关系。
  • 删除:要求删除来信正文与联系方式,事项仍在复核中时会先说明处理顺序,再执行删除。

为便于定位,来信可附联赛名称、赛季序号、轮次与条目编号,这些信息属于来信人自愿提供。响应节奏与书写建议可参考联系入口页的说明,工作日 3 小时内给出首次回应。该邮箱同时受理数据纠错、赛季归档查询与合作对接,超出这三类的请求会被告知不受理,并说明可以改走的方向。

站点动作收到查询、更正或删除请求后,回告受理情况并按顺序执行。

用户动作用同一邮箱再次来信即可跟进处理进度,无需重复描述同一事项。

07

未成年人相关说明

站点面向赛事数据查阅与资料整理场景,不面向未成年人作定向设计,也不按年龄区分内容分发。页面不设置账号体系,因此不主动收集年龄或监护信息。

若监护人认为未成年人通过来信提供了信息,可发邮件说明情况并提出删除请求,站点按删除流程处理,不要求提供额外证明材料。若涉及赛季归档数据的引用疑问,可一并说明所涉联赛与赛季序号,便于同步核对。

站点动作收到监护人来信后优先处理删除请求,并回告处理结果。

用户动作说明来信时间与大致内容即可,便于定位需要处理的往来记录。

08

政策更新与联系方式

政策更新时,页面首部会标注新的编号顺序与修订说明,被替换的表述不再保留在正文中,以免同一事项出现两种口径。自 2018 年起,站点的赛季档案持续增补,但本条款只处理信息相关事项,不涉及数据条目的收录规则。

对外沟通渠道只有客服邮箱一个:email@h5-e-guanjing.com.cn。引用站内数据时的标注要求、时效说明与责任边界,见使用说明与引用规范;受理范围、书写建议与响应节奏,见联系入口页。三份说明配合阅读,各自只覆盖自身范围。

站点动作更新时替换正文表述,并保留编号顺序的对应关系。

用户动作引用条款内容前先确认页面首部的编号顺序与当前版本一致。

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